Serviços
Assessoria na gestão de reclamações de consumidores
Gestão em todo o território nacional de ações e reclamações ingressadas por consumidores no PROCON, JEC, Vara Cível.
Somos especializados no direito das relações de consumo e contencioso de massa.
Levantamento dos processos
Fazemos a investigação de cada reclamação consumerista, incluindo localização dos históricos junto ao SAC, contatos com o consumidor, lojistas/fornecedores e lançamentos no sistema da sua empresa.
Procedimentos Internos
Alimentamos sistema e/ou preenchemos formulários internos, tais como preenchimento de requisição de troca, reembolso, relatórios detalhados, etc.
Cadastro de Processos
Cadastro de todos os processos recebidos pela sua empresa e lançamos em seu sistema via VPN ou acesso remoto.
Central de acordos
Criamos uma central formada por profissionais especializados em fazer acordo para evitar audiências e encerrar processos.